聊天平台可用來與顧客建立聯繫，並推動他們完成購買歷程，往行銷漏斗下層移動。企業商家可透過 Messenger 和 WhatsApp 管理銷售、配送服務、預約和其他事項。透過本培訓課程深入瞭解相關作法。